صرافی تبدیل: تمام خسارتها جبران و کاربران رضایتمند شدند
روابط عمومی صرافی ارز دیجیتال تبدیل اعلام کرد که در پی اختلالات گسترده در دسترسی به اینترنت بینالملل، بخشی از خدمات این صرافی با مشکل مواجه شد. با این حال، تیم فنی تبدیل بهصورت شبانهروزی توانست مشکل را بهطور کامل رفع کند و تمام خسارتهای کاربران متضرر را جبران نماید بیانیه رسمی این صرافی آمده است:
در روزهای گذشته، بهدنبال اختلالات گسترده در دسترسی به اینترنت بینالملل، بخشی از خدمات صرافی تبدیل با مشکلاتی مواجه شد و دسترسی به اطلاعات برای کاربران موقتاً محدود بود. ما بهخوبی میدانیم که هرگونه رویدادی که منجر به عدم دسترسی کاربران به داراییهایشان شود، میتواند چه میزان ناراحتی و دغدغه ایجاد کند. همواره حفظ امنیت دارایی کاربران و دسترسی به خدمات، اولویت اصلی صرافی تبدیل بوده است و خواهد بود.
در همین راستا، تیم فنی تبدیل علاوه بر تلاش برای رفع مشکل، از ابتدا بهصورت شبانهروزی اقدام به شناسایی و بررسی وضعیت تمامی کاربرانی کرد که ممکن است در نتیجه این اختلالات دچار خسارت شده باشند. بر اساس این بررسیها، تمام خسارتهای کاربران متضرر بهطور کامل جبران شده است.
در حال حاضر، تمامی خدمات صرافی تبدیل بهطور کامل فعال و در دسترس هستند. ما ضمن عذرخواهی صمیمانه از اختلالات پیشآمده، مسئولیت خود را در قبال تجربه کاربران بهطور کامل میپذیریم و قول میدهیم تمام تلاش خود را بهکار گیریم تا احتمال تکرار چنین رویدادهایی به حداقل ممکن برسد.
قابل ذکر است که سازوکارهای امنیتی صرافی تبدیل تضمین میکنند که در صورت بروز هرگونه رویدادی که منجر به اختلال موقت در دسترسی کاربران به سایت شود، هیچ خطری به اصل داراییهای کاربران وارد نخواهد شد.
از همراهی و شکیبایی شما سپاسگزاریم. سرمایه اصلی تبدیل، اعتماد شما کاربران است و حفظ این اعتماد، مهمترین اولویت ما در تمامی شرایط خواهد بود.
در صورت وجود هرگونه سوال یا پرسش درباره این موضوع، میتوانید با پشتیبانی صرافی تبدیل تماس حاصل کنید.