نگاهی به تلاش‌های تیم کوک برای بازگرداندن اپل به عرصه هوش مصنوعی

استراتژی متفاوت اپل در عصر هوش مصنوعی

در حالی که دیگر شرکت‌های فناوری با حداکثر سرعت در حال عرضه ابزارهای هوش مصنوعی هستند، اپل با صبر و حوصله عمل می‌کند. قابلیت‌های “Apple Intelligence” که در کنفرانس WWDC معرفی شدند، حداقل تا سال ۲۰۲۵ یا حتی ۲۰۲۶ در اختیار اکثر کاربران قرار نخواهند گرفت. برخی این موضوع را نشانه عقب‌افتادگی اپل می‌دانند، اما سابقه شرکت نشان می‌دهد که ترجیح می‌دهد تنها زمانی محصولات را عرضه کند که کاملاً آماده باشند.

در مقابل، رقبایی مانند مایکروسافت، OpenAI و گوگل قبلاً ویژگی‌های هوش مصنوعی را به صورت گسترده منتشر کرده‌اند – اغلب با مشکلات فنی و نتایج غیرقابل اعتماد، و معمولاً بدون توجه به اینکه آیا کاربران واقعاً به آنها نیاز دارند یا خیر. دستیارهای هوش مصنوعی امروزی هنوز در بسیاری از وظایف با چالش‌های دقت، ثبات و کارایی دست و پنجه نرم می‌کنند.

به نظر می‌رسد اپل از حاشیه نظاره‌گر است و منتظر بلوغ فناوری است. به جای اشباع سیستم عامل iOS با ابزارهای نیمه‌کاره، این شرکت خوددارانه عمل می‌کند. اگر کاربران از هوش مصنوعی که وعده‌های بزرگ می‌دهد اما عملکرد ضعیفی دارد خسته شوند این استراتژی ممکن است نتیجه بدهد.

اپل قبلاً هم این کار را انجام داده است. عرضه دیروقت ساعت‌های هوشمند و تبلت‌ها، اما با محصولاتی قوی‌تر. و از آنجا که این شرکت هم سخت‌افزار و هم نرم‌افزار را در اختیار دارد و فروشگاه برنامه خود را کنترل می‌کند، توانایی انتظار کشیدن را دارد.

اگر ابزارهای فعلی هوش مصنوعی به زودی بهبود نیابند، عرضه آهسته و محتاطانه‌تر اپل ممکن است نه به عنوان تردید، بلکه به عنوان برنامه‌ریزی هوشمندانه به نظر برسد.

آماده‌سازی پشت صحنه برای تحول هوش مصنوعی

این رویکرد محتاطانه به معنای بیکار نشستن اپل نیست. در پشت صحنه، این شرکت در حال افزایش سرمایه‌گذاری، استخدام و هماهنگی داخلی برای آماده‌سازی تحول هوش مصنوعی است. این استراتژی به وضوح در جلسه اخیر کارکنان در مقر اپل به نمایش گذاشته شد، جایی که تیم کوک، مدیرعامل شرکت، کارکنان را گرد هم آورد و بلندپروازی‌های اپل در زمینه هوش مصنوعی را تشریح کرد.

اپل در حال جدی گرفتن هوش مصنوعی است و کوک می‌خواهد همه در شرکت در این مسیر همراه باشند. همانطور که بلومبرگ گزارش داده است، در جلسه نادری که در مقر کوپرتینو برگزار شد، او مستقیماً با کارکنان درباره برنامه‌های آینده صحبت کرد. پیام او واضح بود: اپل باید در حوزه هوش مصنوعی پیروز شود و اکنون زمان محقق کردن این هدف است.

کوک هوش مصنوعی را تحولی یک‌بار در نسل توصیف کرد و تأثیر آن را با اینترنت، گوشی‌های هوشمند و رایانش ابری مقایسه کرد. به گفته حاضران در جلسه، او گفت: “اپل باید این کار را انجام دهد. اپل این کار را انجام خواهد داد. این فرصتی است که باید از آن استفاده کنیم.” او قول داد اپل هر چه لازم باشد برای رقابت هزینه خواهد کرد.

تاریخچه دیر اما قوی اپل

این شرکت در عرضه ابزارهای هوش مصنوعی از دیگران کندتر عمل کرده است. “Apple Intelligence” – پیشنهاد اصلی هوش مصنوعی اپل، مدتها پس از شرکت‌هایی مانند OpenAI، گوگل و مایکروسافت که محصولات خود را راه‌اندازی کرده‌اند، معرفی شد. و حتی زمانی که اپل بالاخره برنامه‌های خود را اعلام کرد، واکنش‌ها چندان چشمگیر نبود.

ساخت آینده سیری

بخش عمده‌ای از فعالیت‌های فعلی اپل در حوزه هوش مصنوعی بر روی سیری، دستیار صوتی این شرکت متمرکز شده است. اپل در ابتدا برنامه‌ریزی کرده بود که بازسازی اساسی سیری را به عنوان بخشی از Apple Intelligence انجام دهد و قابلیت‌های مبتنی بر مدل‌های زبانی بزرگ را به آن اضافه کند. اما این راه‌اندازی به تأخیر افتاد که منجر به تغییرات داخلی و بازنگری در کل سیستم شد.

کریگ فدریگی، رئیس بخش نرم‌افزار اپل به کارکنان گفت که تلاش برای ادغام نسخه‌های قدیمی و جدید سیری جواب نداده است. تیم توسعه‌دهنده سعی کرده بود سیستم اصلی را برای کارهای ساده‌ای مثل تنظیم تایمر حفظ کند، در حالی که قابلیت‌های هوش مصنوعی تولیدی را برای درخواست‌های پیچیده‌تر اضافه کند. اما این ساختار ترکیبی با استانداردهای اپل همخوانی نداشت. او گفت: “متوجه شدیم این روش ما را به کیفیت مورد نظر اپل نمی‌رساند.”

بازسازی اساسی سیری از پایه

اکنون تیم توسعه در حال بازسازی سیری از پایه است. نسخه کاملاً جدیدی در دست تهیه است که انتظار می‌رود اوایل بهار ۲۰۲۶ عرضه شود. فدریگی گفت نتایج تاکنون قوی بوده و ممکن است منجر به پیشرفت‌های بیشتری نسبت به برنامه‌ریزی اولیه شود. او به کارکنان گفت: “هیچ پروژه‌ای جدی‌تر از این در شرکت وجود ندارد.”

رهبری جدید برای سیری

یکی از چهره‌های کلیدی پشت این جهت‌گیری جدید مایک راکول است، مدیر اجرایی که هدایت توسعه هدست Vision Pro اپل را بر عهده داشت. راکول و تیم نرم‌افزاری او اکنون هدایت بازطراحی سیری را بر عهده دارند. فدریگی گفت آنها کارها را “به شدت تقویت کرده‌اند” و سطح جدیدی از تمرکز را به ارمغان آورده‌اند.

سرمایه‌گذاری در استعدادها و ابزارهای هوش مصنوعی

اپل همچنین به سرعت در حال گسترش تیم هوش مصنوعی خود است. کوک گفت این شرکت در سال گذشته ۱۲٬۰۰۰ نفر را استخدام کرده که ۴۰٪ از آنها در بخش تحقیق و توسعه مشغول به کار شده‌اند و بسیاری از این استخدام‌ها بر روی هوش مصنوعی متمرکز هستند.

بخشی از این کار مربوط به سخت‌افزار است. اپل در حال ساخت تراشه‌های جدیدی است که به طور خاص برای هوش مصنوعی طراحی شده‌اند، از جمله یک تراشه سرور قدرتمندتر که در داخل شرکت با نام “بالترا” شناخته می‌شود. این شرکت همچنین در حال راه‌اندازی یک مزرعه سرور هوش مصنوعی در هیوستون برای پشتیبانی از پروژه‌های آینده است.

پروژه مخفی AKI

فراتر از سیری، اپل در حال ساخت چیزی است که ممکن است به یک ابزار مهم هوش مصنوعی تبدیل شود. بر اساس گزارش مارک گورمن از بلومبرگ، اپل تیمی به نام “پاسخ‌ها، دانش و اطلاعات” (AKI) تشکیل داده است. وظیفه این گروه ایجاد سیستمی است که بیشتر شبیه چت‌جی‌پی‌تی کار کند، یعنی پاسخ‌های مستقیم بدهد به جای اینکه فقط لینک‌ها را نمایش دهد.

تیم AKI توسط رابی واکر هدایت می‌شود که به جان جاناندریا، رئیس بخش هوش مصنوعی گزارش می‌دهد. اپل قبلاً شروع به استخدام مهندسان برای این گروه کرده است. اگرچه جزئیات هنوز محدود است، اما به نظر می‌رسد این پروژه شامل سیستم‌های بک‌اند، الگوریتم‌های جستجو و حتی احتمالاً یک اپلیکیشن مستقل باشد.

تلاش برای سرعت بخشیدن به تحولات

کوک همچنین کارکنان را تشویق کرد تا در کارهای خود بیشتر از هوش مصنوعی استفاده کنند. او گفت: «همه ما به شکل قابل توجهی از هوش مصنوعی استفاده می‌کنیم و شرکت نیز باید چنین کند.» او از کارکنان خواست ایده‌های خود را با مدیران مطرح کنند و راه‌هایی برای ادغام سریع‌تر ابزارهای هوش مصنوعی در محصولات بیابند.

این احساس فوریت در تماس اخیر اپل با سرمایه‌گذاران نیز منعکس شد. شرکت با رشد نزدیک به ۱۰ درصدی در سه‌ماهه ژوئن نتایج قوی‌ای ارائه کرد که توانست نگرانی‌ها درباره کاهش فروش آیفون و عملکرد ضعیف در بازار چین را کاهش دهد. کوک به سرمایه‌گذاران گفت اپل هزینه‌های خود در حوزه هوش مصنوعی را «به میزان قابل توجهی» افزایش خواهد داد.

چالش‌های پیش رو

با این حال، چالش‌هایی باقی است. اپل پیش‌بینی می‌کند در این سه‌ماهه ۱.۱ میلیارد دلار ضرر ناشی از تعرفه‌ها متحمل شود و همچنان با فشارهای ضد انحصار در آمریکا و اروپا مواجه است، جایی که مقامات نظارتی به دقت نحوه مدیریت فروشگاه اپلیکیشن و داده‌های کاربری توسط شرکت را زیر نظر دارند.

کوک در جلسه کارکنان به این مسائل اشاره کرد و گفت اپل به فشار خود برای تصویب مقرراتی که به حریم خصوصی یا تجربه کاربری آسیب نزنند ادامه خواهد داد. او گفت: «باید بر هدف اصلی مقررات تمرکز کنیم، نه چیزهایی که تجربه کاربری و امنیت و حریم خصوصی کاربران را نابود می‌کنند.»

فروشگاه‌های جدید، بازارهای جدید

فراتر از هوش مصنوعی، کوک به استراتژی خرده‌فروشی اپل نیز اشاره کرد. شرکت برنامه‌هایی برای افتتاح فروشگاه‌های جدید در بازارهای نوظهور از جمله هند، امارات متحده عربی و چین دارد. یک فروشگاه در عربستان سعودی نیز در راه است. اپل همچنین تمرکز بیشتری بر فروشگاه آنلاین خود گذاشته است.

کوک گفت: «باید در کشورهای بیشتری حضور داشته باشیم» و افزود بخش عمده‌ای از رشد آینده اپل از بازارهای جدید خواهد آمد. این به معنای نادیده گرفتن بازارهای فعلی نیست، اما شرکت فرصت‌های بیشتری در گسترش حضور جهانی خود می‌بیند.

دورنمای محصولات آینده اپل

اگرچه کوک جزئیاتی درباره محصولات جدید فاش نکرد، اما گفت: «هرگز تا این حد هیجان و انرژی احساس نکرده‌ام.»

گزارش‌ها حاکی از آن است که اپل روی چند دستگاه جدید از جمله آیفون تاشو، عینک‌های هوشمند جدید، دستگاه‌های خانگی به‌روز شده و رباتیک کار می‌کند. همچنین شایعاتی درباره طراحی اساسی جدید آیفون به مناسبت بیست‌مین سالگرد آن در سال آینده وجود دارد.

کوک هیچ یک از این موارد را تأیید نکرد، اما به تحولات بزرگ آینده اشاره کرد: «خط تولید محصولات که نمی‌توانم درباره آن صحبت کنم – فوق‌العاده است. برخی را به زودی خواهید دید و برخی دیگر دیرتر، اما چیزهای زیادی برای دیدن وجود دارد.»

محتاط اما مطمئن

رویکرد محتاطانه اپل در قبال هوش مصنوعی ممکن است باعث کندی آن شده باشد، اما به نظر می‌رسد در داخل شرکت باور دارند که «آهسته و پیوسته» می‌تواند برنده میدان باشد. پیام کوک به کارکنان روشن بود: اپل هنوز هم می‌تواند تعریف کند که هوش مصنوعی مفید و مسئولیت‌پذیر چگونه باید باشد، و همه باید دست به دست هم دهند تا به این هدف برسند.