تصمیم جالب مدیرعامل جدید اپل؛ یک هفته تعطیلی برای قدردانی از کارکنان
در پیامی به کارکنان، جان ترنوس، مدیرعامل جدید اپل، اعلام کرده است که بیشتر تیم‌های مستقر در آمریکا در هفته منتهی به روز شکرگزاری سه روز مرخصی اضافه خواهند داشت و با در نظر گرفتن تعطیلات پنج‌شنبه و جمعه، در عمل تمام هفته کاری را تعطیل خواهند کرد. این اقدام با هدف قدردانی از تلاش‌های کارکنان پس از یک سال پرکار و همزمان با عرضه محصولات جدید اپل گرفته شده است.
براساس ایمیلی که به گزارش کافه دانش مشاهده شده است، بیشتر تیم‌های اپل در آمریکا از دوشنبه تا چهارشنبه پیش از روز شکرگزاری را مرخص خواهند بود و با تعطیلی پنج‌شنبه و جمعه، این دوره به یک هفته کامل تعطیلی تبدیل می‌شود. این تصمیم برای کارکنان مشمول، در عمل به معنی عدم حضور در محل کار برای هفته مذکور است، اما نکته مهم این است که برخی از تیم‌ها همچنان شیفت‌هایی برای ارائه خدمات به مشتریان خواهند داشت و می‌توانند سه روز مرخصی اضافه را در تاریخ دیگری استفاده کنند.
ترنوس دلیل این تصمیم را حجم بالای تلاش‌های تیم‌های مختلف شرکت و دستاوردهای آن‌ها در طول سال عنوان کرده است. او همچنین به عرضه محصولات جدید و استقبال مشتریان از آن‌ها اشاره کرده است. در پیام او به نکات قابل‌توجهی درباره دستاوردهای سال جاری اشاره شده و تأکید شده است که کارکنان برای تلاش‌هایشان شایسته استراحت هستند.
او در بخشی از پیام خود به سفر هفته گذشته‌اش به نیویورک و واکنش مشتریان به محصولات تازه این شرکت اشاره کرده است. از جمله نمونه‌های ذکرشده می‌توان به پیشرفته‌ترین دوربین ارائه‌شده در آیفون، قابلیت‌های هوشمند سلامت اپل واچ و تجربه شنیداری نسل جدید ایرپادز اشاره کرد که همگی از محصولات جدید شرکت محسوب می‌شوند. همچنین به iPhone Duo اشاره شده که عرضه آن در فروشگاه‌ها آغاز نشده است. به‌گفته ترنوس، عرضه چنین محصولاتی نتیجه تلاش گسترده تیم‌های مختلف اپل است که همگی برای رسیدن به یک هدف مشترک فعالیت می‌کنند. او سال جاری را مملو از نقاط عطف مهم توصیف کرده و گفته است کارکنان در ازای این تلاش‌ها شایسته استراحت هستند.
تیم‌های شرکت و نحوه اجرای تعطیلات
تعطیلی کامل هفته شکرگزاری برای همه کارکنان به یک شکل اجرا نمی‌شود. تیم‌هایی که باید در این مدت همچنان به مشتریان خدمات ارائه کنند، امکان استفاده از مرخصی خود را در زمانی دیگر خواهند داشت. براساس پیام ترنوس، کارکنان Retail و AppleCare و همچنین تیم‌های بین‌المللی اپل سه روز مرخصی اضافه دریافت می‌کنند، اما می‌توانند این مرخصی را در تاریخی دیگر استفاده کنند. مدیرعامل اپل از کارکنان خواسته است از این فرصت برای استراحت، بازیابی انرژی و گذراندن وقت با نزدیکان خود استفاده کنند.
پیشینه و بازتاب تاریخی
مدیران قبلی اپل نیز سابقه چنین تصمیمی را داشته‌اند. گزارش‌هایی وجود دارد که استیو جابز نیز حداقل یک‌بار در دوران مدیرعاملی خود مرخصی با حقوق ویژه‌ای برای این مناسبت در نظر گرفته بود، هرچند تأیید قطعی این موضوع دشوار عنوان شده است. در مقابل، مشخص است که تیم کوک در سال ۲۰۱۱ و در نخستین سال مدیرعاملی خود چنین تعطیلاتی را برای کارکنان در نظر گرفته بود. تصمیم جدید جان ترنوس نشان می‌دهد این سنت در دوره مدیریت جدید اپل نیز ادامه پیدا خواهد کرد.
زمانی که اپل فروشگاه‌هایش را در روز شکرگزاری باز کرد، این سیاست همیشه قطعی نبوده است. در گذشته فشارهایی برای باز نگه‌داشتن فروشگاه‌های اپل در خود روز شکرگزاری وجود داشت؛ تصمیمی که می‌توانست با آغاز موج خریدهای منتهی به Black Friday، درآمد قابل‌توجهی برای فروشگاه‌ها ایجاد کند. در اوایل دهه ۲۰۱۰ میلادی، فروشگاه‌های زنجیره‌ای مختلف آمریکا از جمله Macy’s، Walmart و Sears در روز شکرگزاری فعالیت می‌کردند تا زودتر از موج خرید Black Friday بهره ببرند. شرکت اپل نیز در سال ۲۰۱۲ این رویکرد را در تعدادی از فروشگاه‌های خود آزمایش کرد. فروشگاه خیابان پنجم نیویورک، فروشگاه Waikiki Beach در هاوایی و یک فروشگاه در لاس‌وگاس از جمله شعبی بودند که باز ماندند. تصمیم تیم کوک مانع گسترش طرح شد و برای سال ۲۰۱۳ در ابتدا برنامه‌ریزی شده بود تعداد بیشتری از فروشگاه‌های اپل در روز شکرگزاری باز بمانند، اما این طرح توسط تیم کوک متوقف شد. به این ترتیب، سیاستی که می‌توانست فعالیت فروشگاه‌های اپل در روز شکرگزاری را گسترش دهد ادامه پیدا نکرد و کارکنان فرصت استفاده از تعطیلات را حفظ کردند.
این تصمیم با هدف ادامه رویکردی است که در دوره‌های مدیریتی پیشین اپل نیز نمونه‌هایی از آن دیده شده بود. به نظر شما اختصاص چند روز مرخصی اضافه پس از دوره‌های کاری فشرده تا چه اندازه می‌تواند روی رضایت و بهره‌وری کارکنان شرکت‌های بزرگ فناوری تأثیر بگذارد؟